STUDIEL - Gestion de projets

Notre système de Management de la Qualité (SMQ) est décrit dans notre Manuel qualité. Ce manuel présente notre politique d’entreprise, notre organisation et notre processus d’amélioration de la qualité.

> La méthode
> Les interlocuteurs
> L’organisation du travail
> Les outils

LA MÉTHODE (Cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Terminologie :

• RD : Revue de Démarrage
• RCP : Revue de Conception Préliminaire
• RCD : Revue de Conception Détaillée
• RSL : Revue de Spécification du Logiciel
• RCL : Revue de Conception Logicielle
• RAU : Revue d’Acceptation Usine
• PAQ : Plan Qualité (Plan de Management)
• CdC / STB : Cahier des Charges ou Spécification Technique de Besoin
• STI : Spécification Technique Industrielle
• DDT : Dossier de Définition Technique
• IT : Instruction de Test
• FT : Fiche de Test

LES INTERLOCUTEURS

Pendant le déroulement d'un projet, les interlocuteurs privilégiés sont les responsables projets et le chargé d'affaires.

Le Responsable Projet est la personne qui gère une affaire sur le plan contractuel (gestion du contact avec le client, gestion des ressources financières et matérielles) et qui est garante des coûts et des délais annoncés au client.

Le Chargé d'Affaires est la personne qui coordonne une affaire sur le plan technique en faisant appel à plusieurs services de la société. Elle est garante de la qualité et des performances annoncées au client.

LES OUTILS

Exemple de planning pour une affaire

La gestion de projet s'appuie sur les outils suivants :

Plannings centralisés sous MSPROJECT

> Planification des tâches
> Gestion des ressources
> Gestion des priorités
> Avancement du projet

Gestion de configuration

> Base CVS (configuration logicielle)
> Fiche de configuration matériel
> Fiche de configuration documentaire

Outil de traitement des NON CONFORMITES

> Moyen informatique, développé par STUDIEL, de suivi des non-conformités sous intranet

Gestion de Demande de Modification (Base de données développée par STUDIEL)

> Gestion des modifications internes
> Gestion des modifications externes (client)
> Base de gestion affaire pour le suivi des dépenses
> GPAO Silog

Suivi de projet par l’outil de Contrôle Final (plan de développement)

STUDIEL a développé un outil propre appelé "contrôle final" permettant d’enregistrer pour chaque affaire les contrôles et de jalonner ainsi le développement du projet.
La bonne exécution des contrôles est une assurance de la qualité pour le client.

Les enregistrements de l'état des contrôles menés sur les différentes phases de réalisation de la prestation permettent d'assurer que seule la prestation, qui a subi avec succès les contrôles prévus, est expédiée au client.

Nous mesurons nos performances dans la réalisation des projets dans une base de données que nous avons nommé "outil d'amélioration des processus de réalisation".